よくでる質問と回答

Question. 製品の乾電池の寿命は?
Answer.
乾電池の寿命は平均的に18ヶ月を想定していますが、使用環境(温度、湿度、使用回数)及び乾電池の種類、や品質によって差が発生し得ます。
 
Question. オーナーキー、マスターキー、ユーザーキーすべてブザー音が “ピピ” と2 回鳴り、登録できません。 どうすれば良いか?
Answer.
1.原因: "ピピ" 音はキーの未登録音です。 オーナー、マスター、ユーザーキーすべて当該製品に登録されたキーではありません。
2.実行: オーナーキーを再生成するか、当該製品に合うオーナーキーとマスターキーを探して、はじめから再度登録してください。 オーナーキーを探せないときは、新規オーナーキーを作る必要があります。 これはユロロック アフターサービスセンターにご連絡願います。
 
Question. オーナーキー、マスターキー、ユーザーキーすべてのキーをタッチしてみても反応がありません。 どうすれば良いか?
Answer.
1.原因: バッテリー放電である可能性があります。
2.実行: バッテリーカバーを開いて交換してみて、交換後にも作動できないときには、ユニロックアフターサービスセンターにご連絡願います。
 
Question. マスターキーでユーザーキー登録ができません。 どうすれば良いか?
Answer.
1.原因: マスターキー値が削除されたか、マスターキーが未登録の状態です。
2.実行: マスターキー再登録(登録されたオーナーキータッチ -> マスターキー 1回タッチ)をしてください。 オーナーキーでも登録できない場合には、ユニロックアフターサービスセンターにご連絡願います。
 
Question. オーナーキーを紛失しました。 どうすれば良いか?
Answer.
オーナーキーを紛失した状態でマスターキー、ユーザーキーを紛失した場合、再度キー登録ができません。 したがってオーナーキー生成作業をしなければならず、生成作業は職場で自己処理が不可能なので、必ずユニロックアフターサービスセンターにご連絡願います。
 
Question. マスターキーを紛失しました。 どうすれば良いか?
Answer.
使用しない他のスペアキーをオーナーキーとして利用し、マスターキーとして登録します。
 
Question. ユーザーキーでは作動できず、マスターキーでのみ作動します。 どうすれば良いか?
Answer.
状況1 : ユーザーキーを使用時 “ピピ” と2回ブザー音が出る。
1. 原因: ユーザーキー登録が削除されたか、未登録状態です。 ユーザーキーを登録しなければなりません。
2.실행: 実行: マスターキーでユーザーキーを再登録してご使用ください。 マスターキー 2回タッチ後、ユーザーキーをタッチしてユーザーキー値を登録してください。
状況2 : ユ―ザーキータッチ時、なんの反応もなく作動できない。
1.原因: ユーザーキーに異常がある状態です。
2.実行: マスターキーを利用してスペアキーで新たに登録してご使用ください。 マスターキー 2回タッチ後、ユーザーキーをタッチしてユーザーキー値を登録してください。
状況3 : ユーザーキー登録時、登録音 “ピピピ”3回発生するが、ドアが開かない。
1.原因: キー登録エラーが発生した場合です
2.実行: オーナーキーを利用してマスターキーを再登録後、ご使用ください。